Veelgestelde Vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op.

Bestellen

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door producten aan je winkelwagen toe te voegen en vervolgens naar de checkout te gaan. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@bellamyfashion.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog aanpassen of annuleren.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact en Klarna.

Verzending & Levering

Bestellingen die voor 17:00 uur besteld zijn worden dezelfde dag nog verzonden, vaak heb je het pakket dan de volgende dag al!

Voor Nederland: gratis vanaf €75, anders €4,95. Voor België: gratis vanaf €100, anders €6,95. Voor Duitsland: gratis vanaf €100, anders €7,95.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code van DHL waarmee je je pakket kunt volgen.

Op dit moment verzenden wij alleen naar Nederland, België en Duitsland. We werken eraan om in de toekomst meer landen te kunnen bedienen.

Retourneren & Ruilen

Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels nog bevestigd.

Neem contact op met onze klantenservice via info@bellamyfashion.nl om een retour aan te melden. Je ontvangt dan instructies voor het retourneren. Onder het kopje 'Retourbeleid' vind je hier ook alle informatie over.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant of een defect product.

Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

Producten

Op elke productpagina vind je een maattabel met gedetailleerde afmetingen. Als je twijfelt, neem dan contact op met onze klantenservice voor advies.

We doen ons best om de kleuren zo accuraat mogelijk weer te geven, maar door verschil in beeldschermen kunnen kleuren enigszins afwijken.

Als een product uitverkocht is, kun je je aanmelden voor een melding wanneer het weer op voorraad is. Dit kun je doen op de productpagina.

Account & Privacy

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account kun je echter je bestellingen volgen, favorieten opslaan en sneller afrekenen.

Wij nemen privacy serieus en verwerken je gegevens conform de AVG. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we je gegevens beschermen.

In elke nieuwsbrief staat onderaan een afmeldlink. Klik hierop om je direct uit te schrijven.

Klantenservice

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@bellamyfashion.nl. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.

We streven ernaar om alle vragen binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Heb je nog vragen?

Ons team staat voor je klaar om je te helpen.

Neem contact op